最近更新日期：2021年1月26日

提示條款

MarketingDesk東信營銷云隸屬于深圳市東信時代信息技術有限公司（以下或稱“我們”），將按法律法規要求，采取相應安全保護措施，盡力保護您的個人信息安全可控。有鑒于此，我們制定本《隱私政策》（下稱“本政策”）并提醒您：

本政策適用于MarketingDesk產品及服務，包括MarketingDesk產品官網（域名為marketingdesk.cn）及系統平臺、小程序、H5頁面、公眾號以及將MarketingDesk部分功能/服務作為第三方服務集成在我們關聯的公司（見定義條款）和/或其他第三方軟件或服務中。如我們關聯公司的產品或服務中使用了MarketingDesk提供的產品或服務但未設獨立的隱私政策的，則本政策同樣適用于該部分產品或服務。

需要特別說明的是，本隱私政策不適用于其他第三方通過網頁、小程序或公眾號等方式向您提供的服務。例如您通過MarketingDesk使用第三方應用或者服務，或第三方服務和產品依托MarketingDesk產品向您提供服務時，您向第三方提供的信息不適用本政策。

在使用MarketingDesk產品或服務前，請您務必仔細閱讀并透徹理解本政策，在確認充分理解并同意后使用相關產品或服務，如您對本隱私政策有任何疑問，您可以通過我們公布的聯系方式與我們聯系。一旦您開始使用我們的產品或服務，即表示您已充分理解并同意本政策，即表示您已同意我們按照本隱私政策來收集、處理、存儲、使用、共享和保護您的個人信息。

第一部分 定義

MarketingDesk：由深圳市東信時代信息技術有限公司研發并提供相應的服務的營銷SaaS平臺。

MarketingDesk服務：是指由深圳市東信時代信息技術有限公司自主開發和服務的SaaS產品幫助客戶在營銷領域提高運營效率和營銷效果。

關聯公司：指與深圳市東信時代信息技術有限公司存在股權或者協議控制的MarketingDesk服務提供者的關聯公司。

個人信息：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。

個人敏感信息：指包括身份證件號碼、手機號碼、個人生物識別信息、銀行賬號、財產信息、行蹤軌跡、交易信息、未成年人信息等的個人信息（我們將在本隱私權政策中對具體個人敏感信息以粗體進行顯著標識）。

個人信息刪除/注銷：指在實現日常業務功能所涉及的系統中去除個人信息的行為，使其保持不可被檢索、訪問的狀態。除另有約定外，本政策所用定義與《MarketingDesk服務條款》中的定義具有相同的涵義。

第二部分 隱私權政策

本隱私權政策部分將幫助您了解以下內容：

一、我們如何收集和使用您的信息二、我們如何使用 Cookie 和同類技術三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的信息四、我們如何保護您的信息五、您如何管理您的信息六、我們如何處理未成年人的信息七、您的信息如何在全球范圍轉移八、本隱私權政策如何更新和通知九、如何聯系我們

一、 我們如何收集和使用您的信息

在您使用我們的產品及/或服務時，我們需要/可能需要收集和使用的您的個人信息包括如下 兩種：

1、為實現向您提供我們產品及/或服務的基本功能，您須授權我們收集、使用的必要的信息。 如您拒絕提供相應信息，您將無法正常使用我們的產品及/或服務；

2、為實現向您提供我們產品及/或服務的附加功能，您可選擇授權我們收集、使用的信息。 如您拒絕提供，您將無法正常使用相關附加功能或無法達到我們擬達到的功能效果，但并不會影響您正常使用我們產品及/或服務的基本功能。 您理解并同意：

（1）我們致力于打造多樣的產品和服務以滿足您的需求。因我們向您提供的產品和服務種類眾多，且不同用戶選擇使用的具體產品/服務范圍存在差異，相應的，基本/附加功能及收集使用的個人信息類型、范圍等會有所區別，請以具體的產品/服務功能為準；

（2）為給您帶來更好的產品和服務體驗，我們在持續努力改進我們的技術，隨之我們可能會不時推出新的或優化后的功能，可能需要收集、使用新的個人信息或變更個人信息使用目的或方式。對此，我們將通過更新本政策、彈窗、頁面提示等方式另行向您說明對應信息的收集目的、范圍及使用方式，并為您提供自主選擇同意的方式，且在征得您明示同意后收集、 使用。在此過程中，如果您有任何疑問、意見或建議的，您可通過MarketingDesk官方網站提供的各種聯系方式與我們聯系，我們會盡快為您作出解答。

我們會為實現本政策下述的各項功能，收集和使用您的個人信息：

（一） 注冊賬號

為注冊賬號使用我們的服務，您需要提供手機號碼、郵箱、姓名、所屬公司、行業、使用目的用于創建賬戶。對于需要通過登錄賬號才能使用的服務，我們可能會根據您提供的上述信息校驗您的會員身份，確保我們是在為您本人提供服務。

（二） 提供服務信息展示

在您使用我們服務過程中，為識別賬號異常狀態、了解產品適配性、向您提供更契合您需求 的頁面展示和搜索結果，我們可能會自動收集您的使用情況并存儲為網絡日志信息，包括但不限于：

設備信息：我們會根據您在注冊及/或使用中的具體操作以及授予的具體權限，接收并記錄您所使用的設備相關信息（包括瀏覽器類型、操作系統版本、設備設置、唯一設備標識符、設備環境等軟硬件特征信息）。

服務日志信息：當您使用MarketingDesk提供的產品或服務時，我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況，作為服務日志保存，包括但不限于瀏覽、點擊查看、搜索查詢、關注、以及 IP 地址、瀏覽器類型、網絡運營商、使用語言、訪問日期和時間。

請注意，單獨的設備信息、服務日志信息是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份，或者將其與個人信息結合使用，則在結合使用期間，這類非個人信息將被視為個人信息，除取得您授權或法律法規另有規定外，我們會將這類信息做匿名化、去標識化處理。

為向您提供更便捷、更符合您個性化需求的信息展示、搜索及推送服務，我們會根據您的個人注冊信息、設備信息和服務日志信息，提取您的偏好特征，并基于特征標簽產出間接人群畫像，用于展示、推送信息和/或功能服務和/或可能的商業廣告。 如果您不想接受我們給您發送的商業廣告，您可通過短信提示回復退訂或我們提供的其他方 式進行退訂或關閉。此外，我們也會為了不斷改進和優化上述的功能來使用您的上述信息。

（三） 幫助您完成開通功能服務及訂單管理

當您在我們的產品及/或服務中訂購具體服務時，我們會通過系統為您生成購買該服務的訂單。在下單過程中,我們會收集用戶名、昵稱、手機、所屬公司信息，同時該訂單中會載明所購買服務信息、具體訂單號、訂單創建時間、應支付的金額，我們收集這些信息是為了幫助您順利完成交易、保障您的交易安全、查詢訂單信息、提供客服與售后服務及其他我們明確告知的目的。為便于您了解查詢訂單信息并對訂單信息進行管理，我們會收集您在使用我們服務過程中產生的訂單信息用于向您展示及便于您對訂單進行管理。

（四） 客服及爭議處理

當您與我們聯系或提出售中售后、爭議糾紛處理申請時，為了保障您的賬戶及系統安全，我 們需要您提供必要的個人信息以核驗您的會員身份。為便于與您聯系、盡快幫助您解決問題或記錄相關問題的處理方案及結果，我們可能會保存您與我們的通信/通話記錄及相關內容（包括賬號信息、訂單信息、您為了證明相關事實提供的其他信息，或您留下的聯系方式信息），如果您針對具體訂單進行咨詢、投訴或提供建議的，我們會使用您的賬號信息和訂單信息。

為了提供服務及改進服務質量的合理需要，我們還可能使用您的其他信息，包括您與客服聯系時您提供的相關信息。

（五） 為您提供安全保障

為提高您使用我們及我們關聯公司、合作伙伴提供服務的安全性，保護您或其他用戶或公眾 的人身財產安全免遭侵害，更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、 網絡侵入等安全風險，更準確地識別違反法律法規或MarketingDesk相關協議規則的情況，我們可能使用或整合您的賬號信息、交易信息、設備信息、服務日志信息以及我們關聯公司、合作伙伴取得您授權或依據法律共享的信息，來綜合判斷您賬戶及交易風險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件，并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。

（六）其他

1、若你提供的信息中含有其他用戶的個人信息，在向MarketingDesk提供這些個人信息之前，您需確保您已經取得合法的授權。

2、若我們將信息用于本政策未載明的其他用途，或者將基于特定目的收集而來的信息用于 其他目的，或者我們主動從第三方處獲取您的個人信息，均會事先獲得您的同意。若我們從第三方處間接獲取您的信息的，我們會在收集前明確以書面形式要求該第三方在已依法取得您同意后收集個人信息，并向您告知共享的信息內容，且涉及敏感信息的在提供給我們使用前需經過您的明確確認，要求第三方對個人信息來源的合法性和合規性作出承諾，如第三方有違反行為的，我們會明確要求對方承擔相應法律責任；同時，我們的專業安全團隊對個人信息會進行安全加固（包括敏感信息報備、敏感信息加密存儲、訪問權限控制等）。我們會使用不低于我們對自身用戶個人信息同等的保護手段與措施對間接獲取的個人信息進行保護。

3、征得授權同意的例外

您充分理解并同意，我們在以下情況下收集、使用您的個人信息無需您的授權同意，且我們 可能不會響應您提出的更正/修改、注銷、撤回授權、索取信息的請求：

（1）與國家安全、國防安全有關的；

（2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；

（3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法有關的；

（4）出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；

（5）您自行向社會公眾公開的個人信息；

（6）從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

（7）根據與您簽訂和履行相關協議或其他書面文件所必需的；

（8）用于維護所提供的產品及/或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品及/ 或服務的故障；

（9）為合法的新聞報道所必需的；

（10）學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要，且對外提供學術研究或描述 的結果時，對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的；

（11）法律法規規定的其他情形。

請知悉，根據適用的法律，若我們對個人信息采取技術措施和其他必要措施進行處理，使得數據接收方無法重新識別特定個人且不能復原，或我們可能會對收集的信息進行去標識化的研究、統計分析和預測，用于改善MarketingDesk服務的內容和布局，為商業決策提供產品或服務支撐，以及改進我們的產品和服務（包括使用匿名數據進行機器學習或模型算法訓練），則此類處理后數據的使用無需另行向您通知并征得您的同意。

4、如我們停止運營MarketingDesk產品或服務，我們將及時停止繼續收集您個人信息的活動，將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您，并對我們所持有的與已關停業務相關的個人信息進行刪除或匿名化處理。

二、我們如何使用 Cookie 和同類技術

（一）Cookie

為確保MarketingDesk產品和服務正常運轉、為您獲得更輕松的訪問體驗、向您推薦您可能感興趣的內容，在您未拒絕接受的情況下，我們會在您的計算機或移動設備上存儲 Cookie、Flash Cookie，或瀏覽器（或關聯應用程序）提供的其他通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符的本地存儲（統稱“Cookie”）。借助于 Cookie，能夠存儲您的偏好、登錄身份等數據。如果您的瀏覽器或瀏覽器附加服務允許，您可修改對 Cookie 的接受程度或拒絕我們的 Cookie。但如果您這么做，在某些情況下可能會影響您安全訪問我們的系統及/或不能正常通過系統身份識別而無法訪問我們的系統。

（二）Cookie 同類技術

除 Cookie 外，我們還會在系統上使用網站信標、像素標簽等其他同類技術。例如，我們向您發送的電子郵件可能含有鏈接至我們網站內容的地址鏈接，如果您點擊該鏈接，我們則會跟蹤此次點擊，幫助我們了解您的產品或服務偏好，以便于我們主動改善客戶服務體驗。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽，我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤，則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。大多數瀏覽器均為用戶提供了清除瀏覽器緩存數據的功能，您可以在瀏覽器設置功能中進行相應的數據清除操作。但請注意，如果停用，您可能無法享受相對更佳的產品或服務體驗。

三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的信息

（一）共享

我們不會與MarketingDesk補充功能服務提供商以外的公司、組織和個人共享您的個人信息，但以下情況除外：

1、在法定情形下的共享：我們可能會根據法律法規規定、訴訟、爭議解決需要，或按行政、 司法機關依法提出的要求，對外共享您的個人信息。

2、在對MarketingDesk內部實體的員工和合同工的共享：我們將在其有知道必要的基礎上，允許其訪問您的個人信息。我們已向該相關人員傳達了我們的隱私和安全準則，并要求其嚴格遵循本隱私協議。

3、在獲取明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。

4、在您主動選擇情況下共享：您通過MarketingDesk購買服務，我們會根據您的選擇，將您的訂單信息中與交易有關的必要信息共享給相關服務提供者，以實現您的交易及售后服務需求。

5、與關聯公司間共享：為便于我們基于MarketingDesk賬戶向您提供產品和服務，推薦您可能感興趣的信息，識別會員賬號異常，保護MarketingDesk關聯公司或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，您的個人信息可能會與我們的關聯公司和/或其指定的服務提供商共享。我們只會共享必要的個人信息，且受本隱私政策中所聲明目的的約束，如果我們共享您的個人敏感信息或關聯公司改變個人信息的使用及處理目的，將再次征求您的授權同意。

6、與授權合作伙伴共享：我們可能委托授權合作伙伴為您提供某些服務或代表我們履行職能，我們僅會出于本隱私權政策聲明的合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的信息，授權合作伙伴只能接觸到其履行職責所需信息，且不得將此信息用于其他任何目的。 目前，我們的授權合作伙伴包括以下類型：

（1）廣告、分析服務、素材制作類的授權合作伙伴。除非得到您的許可，否則我們不會將您的個人身份信息與提供廣告、分析服務的合作伙伴共享。我們會委托這些合作伙伴處理與廣告覆蓋面和有效性相關的信息，但不會提供您的個人身份信息，或者我們將這些信息進行去標識化處理，以便它不會識別您個人。這類合作伙伴可能將上述信息與他們合法獲取的其他數據相結合，以執行我們委托的廣告服務或決策建議。

（2）供應商、服務提供商和其他合作伙伴。我們將信息發送給支持我們業務的供應商、服務提供商和其他合作伙伴，這些支持包括受我們委托提供的技術基礎設施服務、分析我們服務的使用方式、衡量服務的有效性、提供客戶服務、支付便利或進行學術研究和調查。 我們會對授權合作伙伴獲取有關信息的應用程序接口（API）、軟件工具開發包（SDK）等進行嚴格的安全檢測，并與授權合作伙伴約定嚴格的數據保護措施，令其按照我們的委托目的、服務說明、本隱私權政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。

（3）除上述供應商、服務提供商和其他合作伙伴外，對于第三方依托或通過MarketingDesk提供的服務，如果您向該第三方提供您的個人信息，您將受到其隱私協議的約束，我們對其隱私保護措施不負任何責任。

（二）轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：

1、在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉讓您的個人信息；

2、在MarketingDesk服務提供者發生合并、收購或破產清算情形，或其他涉及合并、收購或破產清算情形時，如涉及到個人信息轉讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本政策的約束，否則我們將要求該公司、組織和個人重新向您征求授權同意。

（三）公開披露

我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：

1、獲得您明確同意或基于您的主動選擇，我們可能會公開披露您的個人信息；

2、如果我們確定您出現違反法律法規或嚴重違反MarketingDesk相關協議及規則的情況，或為保護MarketingDesk用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，我們可能依據法律法規或征得您同意的情況下披露關于您的個人信息，包括相關違規行為以及MarketingDesk平臺已對您采取的措施。

（四）共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外

以下情形中，共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意：

1、與國家安全、國防安全有關的；

2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；

3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法有關的；

4、出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；

5、您自行向社會公眾公開的個人信息；

6、從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。 請知悉，根據適用的法律，若我們對個人信息采取技術措施和其他必要措施進行處理，使得數據接收方無法重新識別特定個人且不能復原，則此類處理后數據的共享、轉讓、公開披露無需另行向您通知并征得您的同意。

四、我們如何保護您的信息

（一）我們已采取符合業界標準、合理可行的安全防護措施保護您的信息，防止個人信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。例如，在您的瀏覽器與服務器之間 交換數據時受 SSL協議加密保護；我們同時對MarketingDesk系統網站提供 HTTPS 協議安全瀏覽方式；我們會使用加密技術提高個人信息的安全性；我們會使用受信賴的保護機制防止個人信息遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機制，盡力確保只有授權人員才可訪問個人信息。

（二）我們有行業先進的數據安全管理體系，從組織建設、制度設計、人員管理、產品技術等方面多維度提升整個系統的安全性。

（三）我們會采取合理可行的措施，盡力避免收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息，除非法律有強制的存留要求。

在您的個人信息超出保留期間后，我們會根據適用法律的要求刪除您的個人信息，或使其匿 名化處理。

（四）盡管我們會盡力采取安全措施，但請注意，互聯網并非絕對安全的環境，不存在“完善的安全措施”。我們還是強烈建議您在使用MarketingDesk服務時，我們強烈建議您不要使用非MarketingDesk推薦的通信方式發送您的信息。請您妥善保護自己的個人信息，僅在必要的情形下向他人提供。如您發現自己的個人信息尤其是您的賬戶或密碼發生泄露，請您立即聯絡MarketingDesk客服，以便我們根據您的申請采取相應措施。

請注意，您在使用我們服務時自愿共享甚至公開分享的信息，可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息。請您更加謹慎地考慮，是否在使用我們的服務時共享甚至公開分享相 關信息。

請使用復雜密碼，協助我們保證您的賬號安全。我們將盡力保障您發送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術或管理防護設施遭到破壞，導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改或毀壞，導致您的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。

（五）在不幸發生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規的要求向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。事件相關情況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時，我們還將按照監管部門要求，上報個人信息安全事件的處置情況。

五、您如何管理您的信息

您對您的個人信息您享有以下權利：

（一）您有權訪問您的個人信息，法律法規規定的例外情況除外。如果您想行使數據訪問權，可以通過以下方式自行訪問：

個人中心——如果您希望訪問或編輯您的賬戶中的個人資料信息和支付信息、更改您的密碼、添加安全信息等，您可以通過訪問MarketingDesk系統頁面執行此類操作。如果您無法通過上述鏈接訪問這些個人信息，您可以隨時聯系我們的客服。我們將在 15 天內回復您的訪問請求。

（二）您有權更正您的個人信息；

（三）您有權注銷您的個人信息，您可以通過MarketingDesk官網提供的在線客服、小程序在線客服、客服郵箱申請注銷賬號，在您確認注銷您的賬號信息時，我們將刪除您的信息，由此產生的您的權益或者資產同時消失的損失由您承擔；

若我們決定響應您的刪除請求，我們還將同時盡可能通知從我們獲得您的個人信息的實體，要求其及時刪除，除非法律法規另有規定，或這些實體獲得您的獨立授權。

當您從我們的服務中刪除信息后，我們可能不會立即在備份系統中刪除相應的信息，但會在備份更新時刪除這些信息。

（四）您有權改變您授權同意的范圍。

如果您認為MarketingDesk存在違反法律的規定收集、使用您個人信息的情形，您可以通過MarketingDesk客服和/或客服郵箱與我們取得聯系。

六、我們如何處理未成年人的信息

在使用MarketingDesk服務中我們推定您具有相應的民事行為能力。如您為未成年人，我們要求您請您的父母或監護人仔細閱讀本隱私權政策，并在征得您的父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。

對于經父母或監護人同意使用我們的產品或服務而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在法律法規允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉讓或披露此信息。若您是未成年人的監護人，當您對您所監護的未成年人的個人信息有相關疑問時，請通過第九節中的聯系方式與我們聯系。

七、您的信息如何在全球范圍轉移

我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息，存儲在中國境內，以下情形除外：

1、適用的法律有明確規定；

2、獲得您的明確授權；

3、您通過互聯網進行跨境使用系統功能等個人主動行為。

針對以上情形，我們會確保依據本隱私權政策對您的個人信息提供足夠的保護。

八、本隱私權政策如何更新和通知

我們的隱私權政策可能變更。

未經您明確同意，我們不會限制您按照本隱私權政策所應享有的權利。我們會在專門頁面上發布對隱私權政策所做的任何變更。

對于重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（包括我們會通過MarketingDesk官方網站公示的方式進行通知甚至向您提供彈窗提示）。

本政策所指的重大變更包括但不限于：

1、我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；

2、我們在控制權等方面發生重大變化。如并購重組等引起的信息控制者變更等；

3、個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；

4、您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；

5、我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化；

6、個人信息安全影響評估報告表明存在高風險。

如果您認為隱私政策的變更影響了您使用我們產品或服務的權利，您可以在收到變更通知30天內聯系我們，終止使用我們的產品或服務。

九、如何聯系我們

如您有關于網絡信息安全的投訴和舉報，或您對本《隱私政策》、您的信息的相關事宜有任何問題、意見或建議，以及有關本聲明或MarketingDesk的隱私措施的問題請與MarketingDesk官方聯系。您可通過MarketingDesk官方在線客服或客服郵箱為：1745542711@qq.com進行反饋。我們將在15天內回復您的郵件請求。

如果您對我們的回復不滿意，特別是您認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益，您還可以通過向我們注冊地有管轄權的法院提起訴訟來尋求解決方案。