為支撐業務的高速發展，東信一直在完善企業新型數智化運營體系，為數字技術驅動管理而努力。圍繞業務運營做數字化場景設計，以數據驅動業務變革，以創新引領商業升級。7月13日，東信業務財經中心聯合IT與系統開發部、效果BU，針對效果營銷的充值服務痛點問題，組建充值RPA（機器人流程自動化）項目組，正式啟動研發工作。
充值RPA項目啟動▲
目前，東信正處于快速發展階段，隨著業務規模不斷壯大，充值服務作為效果營銷中的關鍵步驟，其重復性、時效性和充值質量要求高等特征更加顯著。高效的充值服務與便捷安全的充值資金管理，成為企業充值服務的重點關注方向。與此同時，面臨瞬息萬變的市場需求，企業對數字營銷的探索已進入深水區，新技術運用于業務各個模塊，成為高質量服務交付的重要驅動。
東信充值RPA應運而生，其在賦能業務方面體現了四大價值點：1.全天候24小時快速響應業務需求、反饋充值狀態；2、實現分鐘級全流程充值，自動化處理98%以上的充值需求；3.在不入侵各個系統模塊與程序的前提下拉通數據鏈條，解決信息不對稱問題；4.實時資金監控讓客戶得以跨平臺、多賬戶的進行高效自主充值管理。充值RPA的成功應用，有助于東信在業內率先實現“快準穩”的超高服務交付標準，為充值業務的高速發展插上“雙翼”。
項目組對充值業務操作場景進行全方位的數字化規劃，計劃分三期逐步實現全自動化充值，實現真正意義上的降本提質增效。
在技術驅動營銷的發展戰略指引下，東信除了打造全鏈路的營銷云產品矩陣外，還接連自研推出“數字化智能運營管理平臺DOSS”、“業財集成系統IFB”、“充值RPA”等數智化管理的平臺化技術產品/項目，構建起對內提效及對外賦能的技術服務體系，加速提升公司的技術高度和服務水準，不斷夯實核心競爭力。在各業務場景中推進數字化轉型升級，以期實現全業務、全鏈條的 “數據驅動、智能運營”。
充值RPA項目的啟動是東信數智化建設的又一突破性嘗試，祝項目圓滿成功！
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